PROGRAMA

ADMINISTRACIÓN de EMPRESAS

Mod. I    Elementos Administrativo - Contables

1.  Circuitos de administración y contabilidad de la empresa.
2.  Diseño y utilización de comprobantes (remitos, facturas, recibos, órdenes de compra, etc.). Normas legales.
3.  Diseño y utilización de registros (compras, ventas, pagos, cobranzas, bancos, etc.)
4.  Conciliaciones bancarias y de caja.
5.  Normas relativas a los medios de pagos (cheques, tarjetas de débito y crédito, pagarés, etc.)
6.  Manejo de inventarios.
7.  Presentación de informes.

 

Mod.II    Marketing y Ventas

  1. Análisis de la Psicología del comprador o cliente.
  2. La Investigación de mercado. Entrevistas y encuestas.
  3. Métodos de Segmentación de mercado. Posicionamiento.
  4. Decisiones de producto, precio, distribución y comunicación.
  5. La Publicidad eficaz. Promoción y marketing directo.
  6. Técnicas de Ventas con Resultados.
  7. Presentación  de argumentaciones efectivas.
  8. La atención de objeciones y el Cierre de Ventas.
  9. Herramientas de Negociación para vendedores.
  10. Tareas de seguimiento Post-venta.

 

Mod.III    Recursos Humanos

  1. Introducción a la Empresa y su entorno. El proceso de la Administración. El Área de Recursos Humanos. Subáreas.
  2. La Motivación del personal. Factores de la motivación. Claves para motivar. La motivación y el deseo del trabajador.
  3. Liderazgo. El rol del jefe-líder. Características y comportamientos del líder organizacional. Liderazgo compartido.
  4. ¿Qué es el Coaching? Coaching tradicional y Coaching ontológico. El jefe como coach. Lenguaje, emociones y corporalidad.
  5. Selección de Personal. Descripción de puestos. Reclutamiento y selección. Entrevista por competencias. Assessment Center. Principales tests psicológicos.