PROGRAMA

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

 

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

•  Estudio de las necesidades. Necesidades genéricas y derivadas. Motivación del consumidor. Análisis motivacional de la compra.

•  Demanda. Necesidad, deseo y demanda. La lógica del consumo. El registro de lo imaginario. El deseo y lo simbólico.

•  Comportamiento del consumidor. Enfoques microeconómico, conductista, psicográfico, psicoanalítico. Tomas de decisiones de compra. Comportamiento post-compra.

 

INVESTIGACION DE MERCADOS

•  La investigación de mercados : Introducción. Su importancia en la toma de decisiones. El proceso de la investigación de mercados: Objetivos. Diseño. Recolección de la información. Procesamiento. Informe final.

•  Técnicas de investigación : Investigación cuantitativa y cualitativa. Encuestas. Diseño de formularios. Tabulación, clasificación, análisis estadístico e interpretación de la información obtenida. Observaciones etnográficas. Entrevistas individuales. Grupos motivacionales. Tests proyectivos.

 

 

 

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